Zasady korzystania z serwisu

Regulamin i aktualny cennik

Regulamin wraz z wybranym planem i cennikiem stanowi Umowę. Otwórz regulamin Wirtualnego Biura ClockWork.

Operator serwisu i usługodawca

Operatorem ClockWork Poznań i serwisu clockwork-poznan.pl oraz usługodawcą jest LINK Wojciech Ryglewicz, ul. Juliusza Słowackiego 55/1, 60-521 Poznań, NIP 7811160296, REGON 634171647. Ten podmiot zawiera umowy z klientami, przyjmuje płatności i odpowiada za realizację usług.

Różne modele zakupu

Wirtualne biuro i ClockBox są usługami cyklicznymi. Umowa zostaje zawarta online po wyborze usługi, przekazaniu wymaganych danych, zaakceptowaniu regulaminu i skutecznym opłaceniu pierwszego okresu w Stripe. Coworking jest kupowany jako jednorazowy pakiet czasu albo jednorazowy 30-dniowy dostęp do stałego biurka.

Wirtualne biuro

Formularz zapisuje wybrany Plan i dane Usługobiorcy, przedstawia regulamin i cennik oraz udostępnia właściwy proces Stripe. Skuteczna pierwsza płatność kończy zawarcie Umowy, uruchamia subskrypcję i prawo do korzystania z adresu.

Certyfikat Umowy

Po potwierdzeniu pierwszej płatności system automatycznie wysyła certyfikat potwierdzający zawartą i aktywną Umowę wraz z kopią zaakceptowanego Regulaminu. Faktura jest wystawiana w tym samym procesie i może zostać doręczona w osobnej wiadomości z systemu Fakturownia. Wydanie certyfikatu nie jest warunkiem rozpoczęcia prawa do korzystania z adresu.

Plany, przesyłki i skany

Plan Start jest przeznaczony wyłącznie dla osoby przed rejestracją działalności lub spółki. Przez pierwsze 12 miesięcy kosztuje 49,50 zł netto miesięcznie i obejmuje 3 listy miesięcznie, skan do 10 stron treści każdego listu oraz nie obejmuje przesyłek typu parcel. Nadwyżki są płatne według aktualnego cennika. Po 12 miesiącach Start przechodzi na Standard w aktualnej cenie. Plany Standard, Przenoszę firmę i All-inclusive obejmują listy, przesyłki i skany bez limitu i bez dopłat; Przenoszę firmę ma ten sam zakres co Standard. Przygotowanie i wysłanie oryginałów kosztuje 10 zł netto plus koszt przesyłki. Oryginały przechowujemy przez 30 dni.

ClockBox — prywatna skrzynka pocztowa w ClockWork

ClockBox kosztuje od 50 zł netto miesięcznie. Wariant roczny obejmuje 12 miesięcy usługi w cenie 10 opłat miesięcznych. Zakres planów Post, Parcel i Omni oraz aktualne ceny określa cennik. Usługa obejmuje oznaczoną przestrzeń wewnątrz ClockWork, indywidualny numer odbiorcy, np. POZA001, i powiadomienia zgodnie z wybranym planem. Odbiór osobisty 24/7 jest możliwy po onboardingu i aktywowaniu dostępu do biura. ClockBox nie jest urzędową skrytką pocztową Poczty Polskiej, adresem zameldowania ani adresem rejestrowym do KRS lub CEIDG. Dyskrecja wobec nadawców nie oznacza anonimowości wobec operatora: klient musi być zidentyfikowany, a zastosowanie zgodne z prawem. Operator może odmówić przyjęcia przesyłek niebezpiecznych, szybko psujących się, nielegalnych lub wyłączonych przez regulamin przewoźnika.

Coworking, Day Pass i dzień próbny

Pakiety coworkingowe i Day Pass są opłacane jednorazowo w Stripe i nie odnawiają się automatycznie. Godziny z pakietu można wykorzystać wyłącznie do końca miesiąca kalendarzowego zakupu. Day Pass obejmuje osiem kolejnych godzin w jednym wybranym dniu i kosztuje 49,99 zł netto. Zmiana albo anulowanie wybranego dnia jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem, zależnie od dostępności.

Nowy klient może otrzymać jeden bezpłatny dzień próbny obejmujący osiem godzin w dniu roboczym. To samo pojedyncze uprawnienie może zostać odebrane przed zakupem albo wydane automatycznie przy pierwszym zakupie pakietu — nie są to dwa osobne dni. Uprawnienie jest przypisywane jednej osobie i firmie po weryfikacji e-mail oraz telefonu, jest niezbywalne, nie podlega wymianie na pieniądze i wygasa po 30 dniach. Nieobecność w zarezerwowanym terminie oznacza jego wykorzystanie.

Rezerwacja sal i spotkań

Rezerwacja sali jest jednorazowym zakupem i nie uruchamia subskrypcji. Formularz pokazuje przestrzeń, układ, datę, czas, cenę netto, VAT i kwotę brutto przed przejściem do Stripe. Termin potwierdza serwerowy komunikat Stripe albo administrator ClockWork. Dodatki wymagają osobnego potwierdzenia zakresu i ceny. Zmiany i anulowanie podlegają regulaminowi rezerwacji sal, który klient obowiązkowo akceptuje przed zakupem.

W publicznym kalendarzu publikujemy wyłącznie informację o zajętości. Dane klienta i szczegóły rezerwacji pozostają dostępne tylko dla upoważnionego zespołu ClockWork.

Pierwsza wizyta w coworkingu

Przed pierwszą wizytą klient uzgadnia onboarding z recepcją. Onboarding jest prowadzony od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00. Po onboardingu korzystanie z przestrzeni odbywa się zgodnie z zakresem wykupionego pakietu i zasadami obowiązującymi na miejscu.

Płatności i dokumenty

Płatności obsługuje Stripe. Dane rozliczeniowe mogą zostać przekazane do Fakturowni w celu wystawienia właściwego dokumentu sprzedaży. W razie zwrotu zostanie wystawiony lub obsłużony wymagany dokument korygujący. Dokumenty są wystawiane zgodnie z aktualnymi przepisami, w tym zasadami KSeF mającymi zastosowanie do danej transakcji.

Czas trwania i wypowiedzenie subskrypcji

Umowa wirtualnego biura jest zawierana na czas nieoznaczony. Wybór płatności miesięcznej albo rocznej określa sposób rozliczenia, a nie czas trwania Umowy. Wypowiedzenie można złożyć e-mailem na adres wskazany w regulaminie albo przez udostępniony Portal Klienta.

Okres wypowiedzenia biegnie od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym złożono wypowiedzenie, i kończy się z upływem tego miesiąca. Minimalny płatny okres obejmuje miesiąc, w którym przypada Dzień Rozpoczęcia, oraz pełny kolejny miesiąc kalendarzowy.

W Planie rocznym niewykorzystana część opłaty jest rozliczana proporcjonalnie z zastosowaniem standardowej stawki miesięcznej właściwej dla danego Planu, bez rabatu rocznego. Różnica jest zwracana w terminie do 14 dni od zakończenia Umowy, zgodnie z regulaminem v2.1. Do dnia zakończenia usługi klient powinien usunąć adres z właściwych rejestrów, dokumentów i komunikacji oraz przekazać dyspozycję dotyczącą pozostałej korespondencji.

Kontakt

Pytania możesz wysłać na contact@clockwork-poznan.pl albo zgłosić telefonicznie pod numerem +48 579 166 547.